Si votre commande comprend un appareil de ventilation en PPC, nous devons disposer d’une ordonnance pour pouvoir expédier vos produits. Veuillez noter que les consommables et les pièces, tels que les filtres, les tubes, les réservoirs d’eau, les pièces de masque, les oreillers, les mentonnières, les fouets nettoyeurs, les masques et autres accessoires peuvent être vendus sans ordonnance.
Vous pouvez nous transmettre votre ordonnance de PPC par deux moyens simples :
envoyez votre ordonnance à info@sleepyeti.com OU téléchargez votre fichier d’ordonnance sur le site lors de l’achat de votre appareil de ventilation en PPC.
Nous pouvons également vous demander de nous transmettre votre ordonnance. Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à info@sleepyeti.com afin que nous puissions vous aider.
Remarque : si vous envoyez une ordonnance par courrier électronique, veuillez inscrire votre numéro de commande sur votre ordonnance. Une ordonnance pour un appareil de ventilation en PPC standard doit inclure un profil de réglage de pression pour que nous puissions le préprogrammer pour vous.
Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle directement à info@sleepyeti.com s’il vous est difficile d’obtenir une ordonnance pour votre appareil de ventilation en PPC. Nous pouvons vous aider!
Politique D'abonnement
Vous pouvez souscrire à un abonnement lors de l’achat d’un appareil de ventilation en PPC, d’un masque ou d’un tube. Les appareils à PPC doivent être remplacés tous les trois ans, les masques tous les 6 mois et les tubes chaque année pour des raisons d’hygiène et de qualité.
Si vous avez souscrit à un abonnement pour ces produits et que vous souhaitez l’annuler, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte et en accédant à vos commandes. Si vous rencontrez des difficultés ce faisant, veuillez contacter info@sleepyeti.com et nous annulerons votre abonnement pour vous.